بازگشت و مرجوعی کالا

شرایط بازگشت کالا در رحیمیان شاپ چگونه است؟

استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

– اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشید:

1ـ اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به رحیمیان شاپ اطلاع داده شود. 2ـ کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. 3ـ استفاده از این سرویس تنها در مواردی امکان پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به رحیمیان شاپ بازگردانده شود. 4ـ برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد . 5ـ این سرویس اشکال فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد می شود، را شامل نمی شود. استفاده از نادرست پس از تحویل کالا، مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه‌اندازی ، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده غیرمجاز و متفاوت با توصیه سازنده کالا (در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود.

– اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشید:

1ـ وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات واحد پس از فروش رحیمیان شاپ از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.

2ـ اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدن، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشود.

3ـ عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجایی که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشید به استناد آنها نمی توانید اعلام کنید. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.

4 ـ در مواردی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، می توان به درخواست کالا از مشتری در صورت امکان که از حالت اورجینال یا بسته بندی اصلی و اولیه خارج شده باشد. 5ـ در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در مواردی امکان پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به رحیمیان شاپ بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات ، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

– اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشید:

1ـ آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش رحیمیان شاپ از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.

2ـ لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در مواردی امکان پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به رحیمیان شاپ بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.